Mental Model Nedir? "Bir kişiyi anlamanın en iyi yolu, dışarıdan görünenin nasıl olduğu ve gören kişiye nasıl hissettirdiği kavramları ile donanmış empatidir." Odağında kullanıcı olan yani kendi kendine çalışan değil; kullanıcıların çalıştıracağı, işlem yapacağı bir uygulama geliştiriyorsanız kullanıcıları tamamıyla anlamanız gerekir. Kullanıcıların bakış açısıyla uygulamaya bakmalı, onların beklediklerini beklemeli ve onların istediklerini istemelisiniz. “Bu ve bunun gibi düşüncelerin çok büyük önem arz ettiği durumlarda kesin birileri bunu düşünmüş ve bir yolunu bulup modelini, diyagramını çıkarmıştır” diye düşünüyorsanız haklısınız. İşte bu bahsi geçen empati odaklı modelin adı Mental Model’dir. İlk olarak Kenneth Craik (1914–1945) tarafından 1943 yılında yayınlanan The Nature of Explanation adlı kitapta ele alınmış olan Mental Model, yurt dışında uzun zamandır kullanılmaktadır. Ülkemizde ise son dönemde dikkatleri üstüne çekmiştir ve artık neredeyse “o...
